でも、国土交通省が日本人に人気の高い海外旅行先の上位15カ国の地域を対象に旅行者の意識調査を行った結果によりますと、旅行後の満足度が高かったのは、バリ島で人気を博しているインドネシアが1位、2位がドイツ、ハワイと続きました。
逆に「期待外れ感」が強かった国は、フランスと中国という結果となってしまいました。
旅行前の期待度と満足度の比べてみると、フィリピンやカナダに関しては期待度より満足度が上回っていたのですが、インドネシアやオーストラリア、アメリカ本土などは、たいたい期待通りであるという結果になりました。
フランスに関しては期待度は1位だったにもかかわらず満足度との差が大きく、中国においては、その国というわけではなくてホテルの接客などに対する不満度が高く、満足度が下がってしまった可能性が高いということです。
フランスへの旅行は、観光にも満足できるし、ホテルにおいても十分なサービスを受けられるものの、物価が高いために「それだけのお金が飛んでいくのだから当たり前」という気持ちが生まれるために、満足度がさがるのだろうという見方もあるそうです。
あまりにもギャップがあると海外旅行そのものに対する人気が落ちそうな気もしますが、とにもかくにも、海外旅行へ行く前と帰ってきてからの気持ちのギャップを埋めるには、しっかりと現実を把握しておくことが必要なのでしょうね。
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